Risk Operations Specialist, Onboarding

关于RAMP Ramp正在为财务团队构建智能基础设施，嵌入在企业每一笔支出的交易流中。我们自动化处理超过2750亿美元年化支出在85,000多家公司的流入和流出：授权支付、标记风险、分类支出和结账。 这些问题风险高、数据密集、容不得失误。 我们招聘具有高度主动性和紧迫感的人才。我们看重增长趋势而非起点。我们更关心你构建过什么，而不是你在哪里接受培训。在Ramp，每个人都是端到端拥有问题并做出影响结果的关键决策的建设者。 Ramp的中位数客户在第一年节省7.5%的成本并增长16%的收入——远超没有Ramp的企业。我们相信每家雄心勃勃的公司都应该获得同样的机会。 如果你想构建直接影响公司如何移动和管理数十亿资金的系统，Ramp就是你的地方。 岗位介绍 作为Ramp风险战略与运营团队的一员，你将推动与承保、客户风险管理和欺诈相关的运营计划。这个角色需要理解承保流程、熟悉数据，以及分析信用和欺诈风险等风险因素的能力。我们认真对待为客户服务的承诺，我们的方法以数据驱动和系统化决策为基础，以取悦我们的客户。 请注意：此角色遵循周日至周四的工作周。 工作内容 - 开发并执行Ramp的风险承保政策，用于在公司信用卡和账单支付产品中将新业务纳入Ramp平台 - 构建和维护承保结果、流程和损失的监控仪表板 - 与产品和工程团队合作，构建一流的风险工具以提高运营效率 - 研究新兴的承保和欺诈趋势，以创新Ramp的决策系统和政策 - 通过电话和电子邮件有效管理客户对其应用的支持请求，在管理信用和欺诈风险的同时提供一流的客户体验 - 具备在快速发展的初创环境中成长、发展和学习的能力 - 识别新兴风险，并使用AI和自动化来提高决策质量和效率 任职要求 - 在承保、信用风险管理或欺诈风险管理方面至少有1-2年的经验 - 在消费者/企业/小企业信用卡、支付、发票、借贷或相关行业的经验 - 优秀的书面和口头沟通能力 - 电子邮件客户支持的扎实背景 - 调查和批判性思维能力 - 获得认证大学的BA/BS学位 - 能够在周日至周四期间工作 - 将AI融入日常工作的经验 加分项 - 在高增长初创公司的经验 - 构建复杂金融产品的经验 - SQL或Python知识 - 电话客户支持的扎实背景 全职Ramp员工可获得的福利（全球） - 灵活的PTO - 集中式居家办公设备订购 - 健康和健身补贴 - 办公室内差旅预算 - 每周咖啡补贴 美国 - 100%的医疗、牙科和视力保险覆盖（你本人），受抚养人享受部分覆盖 - One Medical年度会员资格 - 401(k)，包括在Ramp任职期间所缴款项的雇主匹配 - 生育HRA（每年最高10,000美元） - 陪产假：最多16周（生育+陪伴）或8周（仅陪伴），100%薪资 - 宠物保险 - 办公室福利：午餐、零食、饮料等 - 搬迁费用覆盖至纽约或旧金山（如需要） 加拿大 - Sun Life集团医疗、牙科和视力保险 - 人寿、意外伤害和残疾保险 - 生育药物覆盖（终身最高4,000美元） - 集团退休计划，包括雇主匹配（RRSP + DPSP） - 陪产假：最多16周（生育+陪伴）或8周（仅陪伴），100%薪资，另有额外时间可按减薪方式使用 - 员工援助计划和Lumino Health虚拟护理 英国 - Freedom Elite私人医疗保险 - eMed x Livi虚拟全科医生和居家护理 - Penfold工作场所养老金，提供薪资牺牲选项 - 陪产假：最多16周（生育+陪伴）或8周（仅陪伴），100%薪资，另有额外时间可按减薪方式使用 推荐说明 如果你是通过推荐申请此职位，请联系该人代表你申请。 其他通知 根据旧金山公平机会条例，我们将考虑录用具有逮捕和定罪记录的合格申请人。 谨防招聘诈骗：Ramp仅通过官方@Ramp.com电子邮件地址与你联系，在招聘过程中绝不会要求支付或敏感个人信息。 Ramp申请人隐私通知 https://ramp.com/legal/applicant-privacy-notice

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